Online na portalu za klijente: www.myUNIQA.at ili u aplikaciji myUNIQA
Imate li račune doktora, apoteka i slično koje
želite dostaviti? Kliknite ovdje.
Nazovite nas u hitnim slučajevima:
24-satna pomoć u hitnim slučajevima: 0800 2042222
Savjeti i informacije o štetama
Što brže prijavite štetu, to brže će se sve vratiti na staro.
A mi ćemo vam rado pružiti informacije i savjete za brzo rješavanje.
Male štete
Učinite sve što je u vašoj moći da šteta bude što manja. To znači, naprimjer, da što bolje osigurate mjesto štete bez dovođenja u opasnost sebe ili drugih osoba.
Dokumentirajte i sačuvajte dokumente
Za svaki slučaj sačuvajte oštećene stvari radi vizuelnog pregleda. UNIQA vam izričito napominje da ne smijete mijenjati mjesto na kojem je nastala šteta.
Informacije za osiguranje
- Broj police osiguranja
- Podaci za kontakt (npr. broj telefona)
- Podaci o banci (željeni broj računa za prijenos uplate za štetu)
Sljedeća vam pitanja moramo postaviti:
- Šta se tačno dogodilo? Kad i gdje se to dogodilo?
- Je li već napravljen prijedlog troškova odn. možete li procijeniti iznos štete?
- Imate li fotografije koje nam možete poslati?
- Želite li obeštećenje ili želite popraviti oštećenje?
- Je li već podnesena policijska prijava (npr. u slučaju krađe ili oštećenja na parkingu)?
Često postavljana pitanja
Šta moram uraditi u slučaju nastanka štete?
Morate preduzeti sve mjere da šteta bude što manja. Naprimjer: u slučaju oštećenja od vode, zavrnite glavni ventil za vodu i obavijestite instalatera. Besplatna linija UNIQA za hitne slučajeve, 0800 204 22 22, poslat će vam što je prije moguće odgovarajuću stručnu osobu.
Kako mogu znati je li oštećenje pokriveno?
Da biste što prije dobili ponudu za pokriće, možete nas nazvati za vrijeme našeg radnog vremena ili kod nas prijaviti štetu. Mi ćemo se zatim pobrinuti za cjelokupan proces u vezi sa štetom.
Za šta mi je potreban broj zahtjeva?
Već ste prijavili štetu i dobili ste broj zahtjeva. Sad može, npr. vaša radionica za vozila, vaš instalater i sl. obračunati troškove direktno s agencijom UNIQA.
Ako imate pitanja o procesu odštetnog zahtjeva, napominjemo da nam uvijek navedete broj zahtjeva da biste uštedili vrijeme i sebi i nama. Tako ćemo imati sve potrebne informacije pri ruci i nećemo ih morati ponovo tražiti od vas.
Ako imate pitanja o procesu odštetnog zahtjeva, napominjemo da nam uvijek navedete broj zahtjeva da biste uštedili vrijeme i sebi i nama. Tako ćemo imati sve potrebne informacije pri ruci i nećemo ih morati ponovo tražiti od vas.
Koja oštećenja na vozilu treba odmah prijaviti policiji?
Oštećenja nastala od divljih životinja, oštećenja na parkiranom automobilu, oštećenja od požara, eksplozije, krađe/vandalizma, neovlaštenog korištenja vozila.
