Na internetu putem portala za klijente: www.myUNIQA.at ili u aplikaciji myUNIQA App
Imate li račune za liječničke usluge, iz ljekarne itd.
koje želite predati? Kliknite ovdje.
U hitnim slučajevima nazovite nas:
24-satna linija za hitnu pomoć: 0800 2042222
Savjeti i informacije o šteti
Što prije prijavite štetu, prije će se sve vratiti u normalno stanje.
Rado ćemo vam poslati informacije i savjete za brzo rješavanje postupka.
Manja oštećenja
Učinite sve što je u vašoj moći kako biste ograničili štetu. To znači, na primjer, što je moguće bolje osigurati mjesto nastanka štete, a da ne ugrozite sebe ili druge.
Dokumentirajte i pohranite
Za svaki slučaj, zamolili bismo vas da sačuvate oštećene predmete za pregled. UNIQA će vas izričito obavijestiti u slučaju da se oštećeno područje ne smije mijenjati.
Informacije za osiguranje
- Broj police
- Podaci za kontakt (npr. broj telefona)
- Bankovni podaci (željeni podaci o računu za prijenos plaćanja za isplatu štete)
Ovo su pitanja koja ćemo vam postaviti:
- Što se točno dogodilo? Kada i gdje se to dogodilo?
- Je li već napravljena procjena ili možete procijeniti iznos štete?
- Imate li fotografije koje nam možete poslati?
- Želite li naknadu štete ili želite popraviti štetu?
- Je li već napravljen policijski izvještaj (npr. u slučaju krađe ili štete na parkiralištu)?
Najčešća pitanja
Što trebam učiniti ako dođe do nastanka štete?
Morate poduzeti sve mjere kako biste maksimalno smanjili štetu, npr.: U slučaju oštećenja vodom isključite glavnu slavinu za vodu i obavijestite vodoinstalatera. Ako nazovete UNIQA hitnu telefonsku liniju 0800 204 22 22, poslat ćemo vam kvalificiranog radnika u najkraćem mogućem roku.
Kako mogu saznati je li moja šteta pokrivena?
Kako biste što prije dobili potvrdu o pokriću, slobodno nas nazovite tijekom radnog vremena ili nam prijavite štetu. Nakon toga ćemo se pobrinuti za cijeli postupak vašeg zahtjeva.
Za što mi treba broj odštetnog zahtjeva?
Već ste prijavili štetu i dobili ste broj odštetnog zahtjeva. Sada vaša automehaničarska radionica, vodoinstalater itd. mogu izravno kontaktirati s tvrtkom UNIQA.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s rješavanjem odštetnog zahtjeva, obavezno nam dajte broj zahtjeva, što vama i nama štedi vrijeme, jer odmah imamo sve potrebne podatke i ne moramo vas ponovno pitati.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s rješavanjem odštetnog zahtjeva, obavezno nam dajte broj zahtjeva, što vama i nama štedi vrijeme, jer odmah imamo sve potrebne podatke i ne moramo vas ponovno pitati.
Kakvu štetu na vozilu treba odmah prijaviti policiji?
Štete uzrokovane divljim životinjama, štete na parkingu, požar, eksplozija, provala/krađa, pljačka/vandalizam, neovlaštena upotreba vozila.
