onlajn na korisničkom portalu: www.myUNIQA.at ili u aplikaciji myUNIQA
Želite da podnesete račune lekara,
iz apoteke i sl.? Kliknite ovde.
U hitnim slučajevima nas pozovite:
Pomoć u hitnom slučaju 24 č: 0800 2042222
Saveti i informacije o šteti
Što pre prijavite štetu, to će se brže sve vratiti u normalu.
Rado ćemo vam pružiti informacije i savete za brže rešavanje postupka.
Manja oštećenja
Učinite sve što možete kako bi šteta bila što manja. To znači, na primer, da mesto štete osigurate na što bolji način, a da pri tome ne dovedete u opasnost sebe i druge.
Dokumentirajte i sačuvajte
Za svaki slučaj sačuvajte oštećene predmete radi procene. UNIQA vam ukazuje na to da se mesto nastanka štete ne sme menjati.
Informacije za osiguranje
- Broj polise
- Kontakt podaci (npr. broj telefona)
- Bankovni podaci (željeni podaci o računu za prenos iznosa za plaćanje štete)
Postavićemo vam ova pitanja:
- Šta se tačno dogodilo? Kada i gde se dogodilo?
- Da li je već napravljena procena troškova odn. da li možete da procenite iznos štete?
- Da li imate fotografije koje nam možete poslati?
- Želite li naknadu štete ili želite popravku?
- Da li je već sastavljen policijski izveštaj (npr. u slučaju krađe ili oštećenja na parkingu)?
Često postavljana pitanja
Šta treba da uradim u slučaju štete?
Treba da sprovedete sve mere kako bi šteta bila što manja. Na primer: U slučaju oštećenja vodom, isključite glavni ventil za vodu i obavestite instalatera. UNIQA veza za prijavljivanje hitnog slučaja 0800 204 22 22 će vam poslati odgovarajućeg majstora
u najkraćem mogućem roku.
u najkraćem mogućem roku.
Kako da saznam da li je šteta pokrivena?
Da biste što pre dobili potvrdu o pokriću, slobodno nas pozovite tokom radnog vremena ili nam prijavite štetu. Nakon toga ćemo se pobrinuti za ceo postupak vašeg zahteva za
odštetu.
odštetu.
Zbog čega mi je potreban broj odštetnog zahteva?
Već ste prijavili štetu i dobili broj odštetnog zahteva. Sada vaša automehaničarska radionica, vodoinstalater itd. mogu kontaktirati sa osiguravajućim društvom UNIQA.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa rešavanjem odštetnog zahteva, obavezno nam dajte broj zahteva, što vama i nama štedi vreme, jer odmah imamo sve potrebne podatke i ne moramo vas
ponovo pitati.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa rešavanjem odštetnog zahteva, obavezno nam dajte broj zahteva, što vama i nama štedi vreme, jer odmah imamo sve potrebne podatke i ne moramo vas
ponovo pitati.
Koja oštećenja na vozilu se odmah moraju prijaviti policiji?
Štete uzrokovane divljim životinjama, štete na parkingu, štete usled požara, eksplozije, provale/krađe, pljačke/vandalizma, nedozvoljene upotrebe vozila.
